(中国电子商务研究中心讯)“让读者看到一切,但什么也别告诉他们。”
——欧内斯特·海明威
让他们看,什么也别说。这是讲故事的人能学到的最简单、也是最实用的经验。随着越来越多的营销人员把重点放在讲故事的内容上,我们必须铭记这句古训——不过真要做起来,又谈何容易。
所幸,如今的营销人员正采用视频手段,把重心放在了让人观看上。视频是快速吸引观众注意力的最佳方式,它以简单的表现形式,有力的故事陈述,给人留下深刻印象,不仅让观众得到享受,而且便于营销人员对效果加以量化。
现在,买方在与卖家联系之前,都会在网上做些调研。因此,如何吸引潜在客户的注意力,变得前所未有的重要。我们必须排除各种干扰,通过内容来吸引客户,给他们带来欢乐和启迪,让他们了解我们的业务和企业的文化。
有人说,数据陈述事实,故事兜售产品。在讲故事方面,再没有比视频更好的媒介了。
近来,大多数营销人员都开始尝试用视频来增强网站的影响力,但很少有人将视频作为一项战略性投资,以此来提升营销方案的效果。而今,情况将要发生改变。
1、视频播放将是网络上最引人注目的一种营销方式
我们如何得知观众更青睐视频的内容呢?有数据为证。多次调查研究也证明了这个结论。
据Invodo调查显示,如果是一个视频,65%的观众会看完四分之三以上。换成一个文本文件,能达到如此高的读者人数,足以让任何营销人员刮目相看。此外,超过70%的营销专业人员表示,视频的转化率高于任何其它媒介。
视频内容正在成为提高点击率和数字转化率的必要手段,也开始引起了营销人员的关注。
简言之,视频播放已成为网络上最引人注目的一种营销方式。
2015年,视频将成为电子邮件营销、内容营销、社交网络、搜索引擎优化(SEO)以及需求生成方案的一个组成部分,并将帮助营销人员提升日常的营销效果,同时增强品牌亲和力,改善客户关系。
2、视频分析工具和归因分析将占据主导地位
数据驱动的营销方式风靡一时,而全新的营销技术可实现对在线用户数字交互的跟踪,并对营销方案的效果进行测量。2015年,这一趋势仍会继续,因为营销人员希望从营销系统中获得更深入的洞见,从而提高营销的效果。
由于视频在营销组合中的作用日益凸显,视频分析工具将变得至关重要,而且价值极高。
如今,现代视频营销平台所具有的能力,远远超出了观看人数统计的范畴。营销人员可获得实际收看观众、平均视频退出率以及每个视频在挖掘客户和创造收益上所具有的价值等深度分析与见解。
观看人数作为衡量成功与否的日子将一去不复返,而每个视频的目标受众以及视频在完成营销和销售目标上所起的实际作用等信息将取而代之。
3、视频将成为发现客户和甄别客户的战略工具
视频可以作为挖掘客户的有效工具。在视频开始阶段加一个电子邮件窗口,或在视频末尾处附加一份客户信息表,可帮助您创建符合您要求的、对您的内容感兴趣的新客户群。这些客户信息可直接绑定到营销自动化和客户关系管理系统中的通讯簿中,提供一个可回溯到实际收看您的在线视频内容的客户群。营销人员现在已经开始利用这一功能,而2015年这项功能的应用将更为广泛。
然而,更具吸引力的是如何使用视频收看的数据,从而对客户进行更好地评分、分类和鉴别。
通过对潜在客户的视频收看行为进行跟踪,您可以更好地了解哪些是最炙手可热的客户,并提升转化的速率。随着视频在网站和内容营销方案中的作用越来越重要,对视频交互活动的跟踪将是不可或缺的。
更为重要的是,您现在可以对个人用户实际观看视频的时间进行跟踪,使您能够对仅观看10秒钟的客户与从头到尾看完视频的客户加以区别对待。
只有视频才提供了一个对客户实际观看内容进行跟踪的可靠方法,而2015年,营销人员将开始充分利用这些数据分析和洞见。
4、将更多地将视频分析工具作为营销自动化和客户关系管理的一部分
尽管超过70%的营销人员表示,视频的转化率高于其它类型内容的转化率,但却只有不足10%的人真正使用视频分析工具来完善对客户的甄别和认识。随着越来越多的营销人员用视频来吸引观众,他们将很快希望在其营销自动化和客户关系管理平台中开始采集视频分析工具,以此将数据转化为成果。
这是最大程度发挥视频作用的重要一步,能够让营销人员全面认识潜在客户如何通过购买行为跨多个渠道与品牌进行交互,也使营销人员开始了解视频对客户挖掘、渠道开发和收入增长等所产生的影响。
而此时,营销人员才会知道他们是否说得太多而让人看得太少。(来源:数字营销)