疫情之下，各行各业假期延长
但作为学生，课还是得上的
钉钉，则被教育部和学校选择成为官方网课平台
钉钉的产品经理还没从10亿加
下载量的成功中反应过来
这款爆款app评分直接跌到一星
这到底是怎么回事呢？
使用钉钉的学生党们
得知大量差评可能会强制app下线
于是开启了疯狂刷差评的道路，并乐此不疲
得知延长假期却要在钉钉上网课的消息
对于学生党来说如同从天堂掉进了地狱
既然没办法反抗现实
就只能将怒火发泄在钉钉这个无辜的“出气筒”上
即便功能在强大，也抵不过无厘头的差评
有苦说不出的钉钉只能眼瞅着差评一路暴涨
评分一路下滑
面对这群铁了心要发泄的小学生
心平气和的讲道理显然是没用的
2月14日，钉钉在微博发布一张自制表情包
“我还是个5岁的孩子，求求手下留情”
“我知道，你们只是不爱上课，但别伤害我，拜托拜托”
“给我在阿里粑粑家留点面子吧”
“讨个生活而已，少侠手下留星”
这样的文案也展示了钉钉对于现状的无力
钉钉想要与用户沟通
就必须根据用户的年龄层对症下药
所以钉钉这次没有用官方发布声明
反而用学生党惯用的表情包来进行沟通
还一口气拉来兄弟品牌为自己证明
借助这些有影响力的品牌
让钉钉的这次“求饶”获得了极高的影响力
2月16日钉钉上线鬼畜歌曲
《钉钉本钉，在线求饶》
鬼畜的歌曲风格加上“叫爸爸”“五星求一次付清”
魔性文案一时间席卷了微博、b站等社交媒体
看完视频的小学生们也纷纷表示
下次一定给钉钉五星好评，绝不分期
这次钉钉终于摆平了小学生们带来的“危机”
钉钉实在是太不容易了
钉钉的这次“公关危机”值得品牌们学习
钉钉公关成功的其实不止是小学生
还有作为吃瓜的成年人
这次事件给钉钉带来了不少热度
不仅降低了钉钉未来的营销成本
还让大家在互动中对钉钉增加了不少好感
